Allgemeine Informationen
Referenznummer:
2025-720
Arbeitsort:
Deutschland, Rimpar
Vertragsart:
1 = Vollzeit - unbefristet
Über die Stelle
Gestalten Sie exzellenten Kundenservice in der Finanzwelt
Infront gehört zu den führenden Fintech-Unternehmen Europas und bietet professionelle Lösungen für Finanzmärkte. In dieser spannenden Position unterstützen Sie Investment Manager der größten Bank Deutschlands. Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, nutzen Ihr Wissen über Finanzmärkte und Technik, um Herausforderungen zu lösen und einen herausragenden Service zu bieten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das auf Zusammenarbeit, Vertrauen und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt.
Ihre Entwicklung bei uns:
Sammeln Sie nicht nur praktische Erfahrung mit unseren innovativen Produkten, sondern wirken Sie auch aktiv an deren Weiterentwicklung mit. Es erwarten Sie Möglichkeiten zur Mitarbeit in anderen Abteilungen, beispielsweise in der Produktentwicklung, im Vertrieb oder in funktionsübergreifenden Projekten.
Ihre Hauptaufgaben im Detail:
- Sie führen kompetenten Kundensupport und Schulungen für Banken, Broker und Direktkundschaft von Infront telefonisch und per E-Mail durch.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam stellen Sie einen hervorragenden Service für unsere Nutzenden sicher.
- Sie wirken aktiv an Projekten innerhalb des Kundenservice-Teams sowie an funktionsübergreifenden Teamprojekten mit.
- Sie testen sorgfältig neu entwickelte Produktfunktionen von Infront.
- Sie konzipieren und führen Webinare für neue und bestehende Nutzende durch.
- Durch Ihr konstruktives Feedback tragen Sie maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen bei.
Wen wir suchen
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Finanz- oder IT-Bereich
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
- Gute allgemeine Computerkenntnisse
- Eine analytische und proaktive Herangehensweise an die Problemlösung
- Die Fähigkeit, auch bei Bedarf unter Druck präzise zu arbeiten
Von Vorteil sind:
- Erfahrung im Finanzmarktumfeld, idealerweise bei einem Unternehmen im Bereich Finanzsoftware
Das zeichnet Sie besonders aus:
- Echte Begeisterung und die Fähigkeit, sich kontinuierlich in Neuerungen der Finanzmärkte einzuarbeiten
- Freude an selbstständiger Arbeit ebenso wie an Teamarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele
- Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Initiative zu zeigen
- Interesse an der Arbeit mit modernen Technologien
- Hohe Motivation, exzellenten Kundenservice intern und extern zu leben
Warum Infront?
Infront bietet Ihnen mehr als nur einen Job: Es erwarten Sie spannende Projekte in einem innovativen und internationalen Umfeld mit europaweit einzigartigen, modernen Systemen und Technologien. Wir verbinden eine professionelle Arbeitskultur mit dem dynamischen Charakter eines Start-ups und bieten gleichzeitig die Sicherheit eines etablierten Unternehmens. Bei uns haben Sie die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und sich sowohl beruflich als auch persönlich stetig weiterzuentwickeln. Freuen Sie sich auf ein teamorientiertes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und exzellenten langfristigen Entwicklungschancen.
Einige unserer Unternehmensvorteile im Überblick:
- Eine großzügige Anzahl an Urlaubstagen
- Vergünstigtes Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
- JobRad-Angebot
- Erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Bearbeitet von: Miriam Larios Romo